Klacht: Mijn Albert Heijn Premium

[email protected] op 05 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 december 2021

Peter Gerritsen en Marianne Niesen ervaren problemen met het aanvragen van de korting van 5 euro op hun Gall & Gall klantenkaart, die volgens de voordelen van Albert Heijn Premium online geregeld zou moeten worden. Na meer dan een uur proberen, blijkt het niet mogelijk en hebben zij vernomen dat er meerdere klachten over dit probleem zijn bij de Gall & Gall Oosterhof.

Mijn Klacht:

Bij de voordelen van AH premium staat o.a. vermeld dat er bij gall en gall een korting van 5 euro gegeven wordt op de klantenkaart. Dit zou via internet aangevraagd moeten worden. Ik heb al jarenlang een gall en gall klantenkaart en ben meer dan een uur bezig geweest om dit te regelen.
Onmogelijk!! Ben naar de gall en gall oosterhof gegaan en daar hebben ze meerdere klachten hierover ontvangen.
Graag uw reactie.
Peter Gerritsen/Marianne Niesen

Gewenste Oplossing:

Dat het mogelijk wordt om de korting te ontvangen voordat de kaart verlengd moet worden.. Een eenvoudiger systeem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer