Mijn Klacht:
Blouse gekocht bij Zara (westerfield mall) . Gelijk aangetrokken in de toilet, omdat mijn kindje over me had gespuugd. Eenmaal aan zag ik bij de knopen van de blouse een donker vlek. Het leek op olie? Ik ben gelijk terug gegaan naar de Zara. Mét bon EN kaartjes. Op de bon stond de tijdstip. Maar mevrouw achter de balie bij “retour” zei dat ik niet mag ruilen en het er wel uitgewassen kan worden. Nadat ik haar uitgelegd heb dat ik het net gekocht heb, verstond ze me opeens niet meer. Alleen engels zei ze toen. Even later kwam een andere mevrouw en die wou me wel een nieuwe geven. Maar toen kwam de eerste vrouw weer en zei nee. Dit lijkt op een zweet vlek (uh bij de knopen?) en kan er wel uitgewassen worden zei ze. Ze liep toen weg en ik ben ook maar weggegaan. Het gaat niet om een klein bedrag maar vind het gewoon absurd hoe ze reageert.
Gewenste Oplossing:
Blouse met olie vlek inruilen voor een “schone” blouse. Of mijn geld terug.
