Mijn Klacht:

Geachte heer,mevrouw,
Wekelijks moet ik mij melden bij de klantenservice omdat er weer iets niet klopt over mijn aankopen op mijn kassabon. Vandaag heb ik er even genoeg van en meld ik mijn klacht bij U.
De caissière gebruikte haar eigen bonus/airmiles kaart waardoor ik geen airmiles kreeg, geen bestekzegels en geen koopzegels kan sparen. Ik sprak haar daarop aan en ze zei dat ik toch mijn pas kon scannen zodat alles op mijn kaart kwam te staan. Na controle was dat niet het geval en melde ik mij alweer, zoals elke week met een probleem, bij de klantenservice balie. Deze mevrouw probeerde het probleem op te lossen wat niet zo eenvoudig bleek. Heel veel handelingen kwamen er aan te pas, mijn kaart invoeren, de koopzegels, de airmiles en de bestekzegels. Dit gebeuren duurde 45 minuten en dat is goed bale omdat er achter mij klanten stonden te wachten en deze niet zo vriendelijk naar mij keken. Ik had toch geen schuld in dit gebeuren maar zo leek het wel!!!!!!!
Mijn goede zin was ver verdwenen en gezien, in de vele weken dat ik mijn tijd verdoe bij de klantenservice, stuur ik u daarom deze serieuze klacht.
Wat doet AH in deze en wat is nu mijn compensatie hiervoor.
Wekelijks kom ik bij AH de Zeeland in Bergen op Zoom en bijna dagelijks bij AH Zonneplein in Bergen op Zoom.
Ik hoop dat u mijn frustratie in deze begrijpt en hoor graag van u.
Met vriendelijke groeten,

Gewenste Oplossing:

Bedenkt u zelf maar een oplossing waardoor u mij weer tevreden kunt krijgen, u bent AH en heeft een naam en goede service hoog te houden.