Klacht: Overvolle mensen op de vloer

Mevrouw Anita op 01 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Anita, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend om te vernemen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Ik heb jouw feedback direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen de organisatie,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 december 2021

Op 1 december ervoer een klant van Basic Fit in Amsterdam Amstelstraat een overvolle sportschool, met onvoldoende afstand tussen de bezoekers en een onaangename geur. De klant sprak een medewerker aan, die uitlegde dat een andere locatie in verbouwing was, maar kon niets doen aan de situatie. De klant verliet de sportschool uit bezorgdheid over mogelijke coronabesmetting en uitte zijn teleurstelling over de situatie.

Mijn Klacht:

In Amsterdam amstelstraat Basic Fit vandaag op woensdag 1 december om 15.00, overvolle mensen die aan het sporten waren

Niemand hielt aan afstand en het stonk naar zweet.

Ik heb een medewerker probeerde te spreken hierover. De medewerker zei dat een basic fit ergens anders in verbouwing is en daarom komen ze allemaal hierheen

Hij kon niks aan doen.

Tot mijn schrik ben ik weg gegaan. Ben heel erg bang dat ik corona oploop.

Erg onverantwoordelijk Basic Fit
Dut had ik nooit van jullie verwacht

Gewenste Oplossing:

Oplossing?
Persconference kijken van Rutte en Hugo
Basic Fit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 december 2021 om 07:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mevrouw Anita

Heeft op 03 december 2021 om 22:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Basic fit heeft niets gedaan

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Anita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM