Terug

Klacht: kan bestelling niet terug vinden

fatima arraq op 01 december 2021 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AliPay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 december 2021

Een gebruiker heeft op 21 november een bestelling geplaatst en betaald via de Alipay-app, maar kan deze bestelling tot nu toe niet terugvinden. Ondanks meerdere gesprekken met medewerkers van AliExpress heeft de gebruiker geen oplossing gekregen en verzoekt Alipay om hulp bij het achterhalen van de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Beste medewerker,

op 21 november heb ik een bestelling gedaan en betaald zie onderstaand betaalinfo

naam:alipay
omschrijving:3DCNNU2
014000407414458 Alipay Alipay
Europe LTD S.A
Iban:BE85739020855506
kenmerk:21-11-2021 15:52 0140000407414458
valutadatum: 21-11-2021

Echter kan ik tot op heden mijn bestelling niet terugvinden. inmiddels meerdere medewerkers van aliexpress gesproken maar tevergeefs.

het is een betaling via jullie app, willen jullie aub kijken wat er met mijn bestelling is gebeurd en wanneer ik deze ontvang

Gewenste Oplossing:

ik wil graag weten wanneer ik mijn bestelling ontvang
of anders mijn geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliPay

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliPay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fatima arraq
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AliPay

Alle klachten over AliPay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over AliPay
Zo werkt het