Basic fit weigert mij als klant

Question

Ik zit vast aan een abonnement waar ik geen gebruik van kan maken omdat ik geen ”corona toegansbewijs” heb (of wil). Toen ik destijds het contract tekende stond deze vereiste daar NIET in. Het later aanpassen van de regels maar mij dan wel door laten betalen lijkt mij niet wettig en bovendien niet moreel juist. Ik wil mijn contract graag ontbinden en het abonnement per direct opzeggen.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Mhamad,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Sinds 6 november is het Coronatoegangsbewijs ook in onze sportscholen verplicht. Wij begrijpen dat de nieuwe maatregelen vanuit de overheid veel hebben losgemaakt en veel vragen oproepen.

Het gebruik van het Coronatoegangsbewijs draagt bij aan het open houden van de meeste clubs, op maximale capaciteit.

Basic-Fit volgt de maatregelen van de overheid en het RIVM en zal alle leden vragen om het coronatoegangsbewijs door middel van de QR code. Dat betekent dat alle leden gewoon kunnen blijven sporten. Een voortijdige opzegging van je lidmaatschap op basis van het gebruik van het toegangsbewijs is dan ook niet mogelijk. De maatregelen zijn van overheidswege opgelegd. Er is geen sprake van een contract aanpassing, nog steeds hebben alle leden de mogelijkheid om te sporten.

Je hebt een lidmaatschap afgesloten bestaande uit een contractduur van minimaal 52 weken. Op grond van je lidmaatschapsovereenkomst en de Algemene Voorwaarden is de eerst mogelijke einddatum van je lidmaatschap: 11-8-2022.

Heb je (nog) geen Coronatoegangsbewijs of heb je niet de mogelijkheid om te komen trainen door de aangepaste openingstijden? Geen zorgen! Je kunt er voor kiezen om het lidmaatschap tijdelijk te bevriezen t/m 18-12-2021. Je dient dit te regelen via Mybasic-Fit, onder het kopje lidmaatschap.

Het bedrag dat je betaalt tijdens de bevroren periode, zal bij de volgende automatisch incasso in mindering worden gebracht, nadat je lidmaatschap weer automatisch wordt ingeschakeld per 19-12-2021.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Klacht: Basic fit weigert mij als klant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: Basic fit weigert mij als klant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school