Klacht: Pakker is niet geleverd, zij claimen van wel

Kayleighmariahh op 27 november 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 27 november 2021

Een klant van Go Parcel meldt dat een verwacht pakket, dat om 14.31 uur bezorgd zou worden, niet is aangekomen. Ondanks het controleren bij buren en in de naburige straat, is er geen pakket gevonden. Het bedrijf claimt echter dat de levering heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Vandaag zou ik om 14.31 een pakket hebben ontvangen in de brievenbus, helaas hebben wij niets gezien. Wij zijn de hele dag thuis geweest.
Zojuist van bij alle buren langs gelopen of zij een pakketje in ontvangst hebben genomen, maar helaas. Ook nog even de de straat ernaast met hetzelfde nummer nagevraagd, maar ook hier niets.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn pakket alsnog ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kayleighmariahh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM