Daan Bouma op 25 november 2021 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Qbuzz heeft ervaren dat de bus 20 minuten te laat arriveerde en bovendien een andere route volgde dan aangegeven in de app. Dit probleem heeft zich herhaaldelijk voorgedaan, waardoor de klant genoodzaakt was om een lange afstand te lopen voordat een familielid hem kon ophalen.
Ik stond te wachten bij de bushalte en ik wachtte daar wel 20 minuten voordat de bus kwam toen de bus kwam zag ik op de Qbuzz app dat de bus een andere route nam wat al wel 10x is gebeurd bij Ubbenasingel toen moest ik het hele dorp doorlopen zodat uiteindelijk mijn opa mij kon brengen en dit is nu al vaker gebeurd
dat de buschauffeurs eindelijk de goede route nemen en dat ze niet zo laat komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
