Mijn Klacht:
Een tijd terug heb ik langdurig contact gehad met Marktplaats omtrent fouten en het automatisch invoeren van gegevens door Marktplaats. To op heden is er niets veranderd en geeft Marktplaats inmiddels ook niet thuis.
De lidmaatschapsduur als gebruiker correspondeert niet met de realiteit. Zo ben ik bijna 16 jaar actief, terwijjl in de berichten consequent 9 maanden wordt aangegeven. De duur is voor mij belangrijk voor het vertrouwen dat het geeft.
Dan worden er ook automatisch gegevens in de berichten toegevoegd die pas verschijnen wanneer je er voor kiest het bericht te versturen. Ik kan dus niet zien wat er automatisch in wordt gevoegd en kan dat derhalve dus ook niet verwijderen. In praktisch alle gevallen wordt de naam toegevoegd, maar recentelijk wordt daar incidenteel ook een inmiddels niet langer bestaande gemeente aan toegevoegd.
Ik heb keurig middels afbeeldingen aangegeven wat het probleem was richting marktplaats. Daarop werd ik weer in contact gebracht met een techneut die vervolgens dezelfde vragen en aavullende – voor mij niet te beantwoorden – vragen toevoegde. Ik heb aangegeven wat ik wist en opnieuw afbeeldingen gestuurd. Sindsdien verneem ik niets meer, maar kloppen de gegevens nog altijd niet.
Ik zou graag zien dat Marktplaats het probleem oplost, ik krijg zo de indruk dat men niets onderneemt.
Gewenste Oplossing:
Oplossing van bovengenoemd probleem
