Mijn Klacht:

Ik heb een lancome mascara van Lancome bij Douglas.nl besteld
Bij levering helemaal uitgedroogd!
Klantenservice een aantal keren gemaild maar geen oplossing.
Ik wil mijn geld terug voel me opgelicht en niet serieus genomen

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en een iets voor het ongemak
Lijkt me wel op zijn plaats en ook klantvriendelijk