Een klant van de Postcode Loterij heeft geen vegakaart ontvangen en ervaart onduidelijkheid over de procedure om dit te melden. De klacht is goedgekeurd.
heb geen vegakaart ontvangen en vind het onduidelijk hoe ik dat kenbaar kan maken
om alsnog een kaart te krijgen.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Middelburg48
4 jaren geleden - ik hoop dat het op tijd afgewerkt wordt omdat de actie op 28 november afgelopen is.
Reactie van de melder van de klacht Middelburg48
4 jaren geleden - Het gaat op een erg moeilijke manier, heel klantonvriendelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
