Mijn Klacht:
Vandaag stond ik om 10.oo uuur bij de servicebalie om 6 boekjes in te wisselen. Dit was niet mogelijk, de medwerkster gaf aan masr 1 boekje uit te kunnen betalen. De reden die zij aangaf was dat er vanuit veiligheidsoverweging niet meer geld in kas zat. Op mijn vraag wanneer ik wel 6 boekjes kon inwisselen kon ze geen zinning antwoord geven. Wellicht kon het vandaag einde van de middag. Op mijn vraag of er dan wel zoveel geld in de kassa kon zijn later op de dag en waar dan de norm van veiiligheidsoverweging ineens verdwijnt kreeg ik geen antwoord. Ook was het niet zeker dat 6 boekjes uitbetaald konden worden.
Ik ben vandaag speciaal voor uitbetalen naar de ah gereden, zou dat vamiddag dan weer moeten doen zonder zekerheid van uitbetalen van 6 boekjes. Een afsprask maken om er zeker van te zijn dat dit wel lukt kan ik niet maken. Brste AH, dit is waanzin!
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat er geld is om boekjes met koopzegels uit te betalen, als het niet in de kassa zit halen ze het maar uit de kluis
(10)
