Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb geen qr code door privéomstandigheden dat ik mijn contract tekende stond hier ook niks over in. Dus ik wil graag mijn contract ontbinden maar basicfit werkt niet mee.
Gewenste Oplossing:
Ontbinden van contract.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Kristy, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Sinds 6 november is het coronatoegangsbewijs ook in onze sportscholen verplicht. Wij begrijpen dat de nieuwe maatregelen vanuit de overheid veel hebben losgemaakt en veel vragen...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven geen QR-code te hebben ontvangen bij het ondertekenen van het contract, wat volgens hem niet vermeld stond. Hij verzoekt om ontbinding van het contract, maar ervaart geen medewerking van Basic Fit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 22 november 2021 om 15:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
