Mijn Klacht:

goedeavond Mijnheer Mevrouw
ik had mediamarkt gebeld.aansluitingskosten betaald.oude machine zou mee genomen worden.de heren zeiden dat hij niet de douche in kon door wasbak,terwijl dit eerder nooit een probleem was.daarna vroeg ik.zijn de bouten verwijderd?keihard liegen.Ja zei hij.ik heb zelf de machinegg in de douche gekregen met hulp.wasmachine maakte enorm herrie.via youtube kwam ik erachter.dat de bouten er gewoon in zaten,ik heb moeten smeken of ze de oude mee namen.bij het weggaan geen groet en deur wagenwijd open.ik zat nog te onderhandelen.maar ze waren al weg.ik ben ze achterna gerend.met godsgratie hebben ze de oude mee genomen.die ik zelfs langs de wasbak geschoven had.wel aansluiting kosten betaald.

Gewenste Oplossing:

aansluitkosten terug,en dat je als klant normaal behandeld wordt.net zoals ik hen behandeld