Mijn Klacht:
Ik stap op een bus vol n Hendrik-Ido-Ambacht wetende dat ik moet overstappen. Het is maar een rit van een paar minuten vōor de overstap en ik meld dit bij de chauffeur die dit doorgeeft aan haar collega. Sorry, zo klinkt het antwoord van de collega van de bus waarin we moeten overstappen, we zijn al vertrokken. We stoppen op de plek waar de overstap zou zijn en ik zie die andere bus (waarop we zouden overstappen) aankomen. Allemaal nog op tijd, zonder vertraging zoals het ook was vermeld in de app, maar wij moeten de weg oversteken, terwijl we dat doen rijdt de bus weg en moet ik dus voor niks nog ruim een half uur wachten met 2 kleine kinderen.
Gewenste Oplossing:
Dat dit soort onzin niet meer voor komt!
