Klacht: Kerstbal bij decemberzegels

Ivo Bischoff op 19 november 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 november 2021

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een actie waarbij bij de aankoop van twee vellen decemberzegels een gratis kerstbal zou worden gegeven. Ondanks dat er een groot bord bij de servicebalie aanwezig was dat de actie aankondigde, was de medewerkster niet op de hoogte en kreeg de klant te horen dat de vestiging slechts enkele kerstballen had ontvangen, wat de klant onacceptabel vindt gezien de kortlopende actie.

Mijn Klacht:

Bij aankoop van 2 vellen decemberzegels gratis kerstbal.
Medewerkster servicebalie weet niets van actie ofschoon groot bord van actie gelijk aan folder voor de servicebalie staat. Na haar hierop gewezen te hebben gaat zij naar manager die haar mededeelt dat opop op bord staat en dat de vestiging (Van Dedemstraat 19 Hoorn) slechts enkele ballen heeft ontvangen!
Ik vindt dit niet kunnen daar actie pas heel kort loopt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog kerstbal ontvang.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ivo Bischoff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer