Terug

Klacht: Betaald en geen producten

Slcm op 18 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 18 november 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Douglas en het bedrag is van zijn rekening afgeschreven, maar hij heeft geen bevestiging ontvangen en geen producten gekregen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails en telefoontjes, heeft hij geen antwoord of oplossing ontvangen en heeft hij daarnaast ook 10 euro aan telefoonkosten gemaakt door vanuit België te bellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst betaald maar ik kreeg geen bevestiging wel is het bedrag van mijn rekening gegaan . Meerdere mails gestuurd met de screens van mijn bank meerdere malen gebeld nog steeds geen antwoord of oplossing
Ook ben ik al 10€ extra kwijt aan telefoonkosten daar ik uit België bel

Gewenste Oplossing:

Geld terug of mijn bestelde producten ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Slcm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het