Klacht: Altijd iets voor zo een dure fiets

Ruud Kentgens op 17 november 2021 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 17 november 2021

Kopers van twee Sparta-fietsen, aangeschaft voor meer dan 2800 euro per stuk, ervaren verschillende problemen zoals een defecte accu, loszittende spaken en uitvallende ondersteuning. Ondanks hun verzoek om tegemoetkoming bij de inruil van de fietsen, biedt het bedrijf slechts 1100 euro terug, wat de klanten als onredelijk en onvriendelijk beschouwen.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 sparta fietsen 1,5 jaar geleden gekocht voor de meer dan 2800 euro per stuk. We zijn meer terug aan het gaan met de fiets dan we fietsen accu is al vervangen omdat hij uit het frame valt kabel boom vervangen spaken zaten alsmaar los ondersteuning valt uit e nz. Bij verkoop hebben ze de fiets aangeprezen als beste wat niet het geval is. We wilden de fiets inruilen wilt men nog maar 1100euro terug geven op een nieuwe fiets vin dt dat men best coulant kan zijn en ons tegemoet kan komen omdat we vinden dat men ons een slechte fiets heeft verkocht. Maar men scheept ons gewoon af wat ik gewoon niet klant vriendelijk vindt.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe fiets met eventueel bij betaling maar een verlies van 1600 euro op nog geen 1,5 jaar. De fiets is gekocht bij 2 wielers parkstad de in waubach in landgraaf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud Kentgens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM