Mijn Klacht:

Ik wil iedereen waarschuwen die van plan is te verblijven in dit hotel. Ik had gewild dat ik mijn huiswerk een beetje beter had gedaan. Na mijn verblijf afgelopen week kreeg ik allemaal jeukende rode plekken op mijn bovenlichaam en gezicht (!!). Toen ik de reviews nog eens grondig naging (en niet alleen de eerste 2, wat ik voor mijn verblijf had gedaan) zag ik dat er al 9 andere klachten waren in de afgelopen 1.5 maand (op Booking, op andere sites zoals Google zijn er nog veel meer klachten!). Het hotel moet hier dus van op de hoogte zijn! En ze doen er niets aan. In plaats daarvan hebben ze een sterk ruikende geurverspreider in de kamer geplaatst om de geur te maskeren. Bovendien zat er een bloedvlekje in het beddengoed. Heel stom van mij, maar de alarmbellen gingen nog niet af op dat moment… Ik had gewoon niet verwacht dat bedwantsen een ding zouden zijn in Nederland. Dat weet ik nu dus wel.

Ik heb het hotel gebeld, maar de receptionist zei dat er geen andere klachten waren over bedwantsen. Ik heb een email gestuurd met een aantal foto’s van alle rode plekken en met het verzoek tot terugbetaling, maar ik heb na 3 dagen nog steeds geen reactie ontvangen. Het lijkt erop dat ze dit totaal niet serieus nemen. Ik ben van mening dat dit hotel onmiddellijk moet sluiten zodat een professioneel bedrijf dit kan oplossen voordat er nieuwe gasten kunnen worden toegelaten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil op zijn minst mijn geld voor het verblijf terug. Daarnaast verwacht ik een vergoeding om mij tegemoet te komen. Ik loop sinds vorige week met rode bulten in mijn gezicht en heb ontzettend last van de jeuk. En dit allemaal door nalatigheid van het hotel. Daarnaast ben ik ook erg bang dat ik bedwantsen heb meegenomen naar huis (ik slaap hier gewoon slecht van) - mocht dit het geval zijn, dan stel ik het hotel aansprakelijk voor alle kosten om dit door een professioneel bedrijf te laten oplossen.