Mijn Klacht:

Ben werkzaam als conducteur bij NS.
Woonachtig in Stadskanaal
Ivm werkzaamheden rondweg Groningen wordt opgeroepen om minder met de auto te komen.
Daar mijn dienst op 11 november 2021 om 23.45 uur eindigd kan ik de bus van 00.05 uur nemen, die via gieten pr naar Stadskanaal rijdt.
De bus is al later dan 00.05 uur aanwezig. Zo’n 40 reizigers staan re wachten op lijn 300. 10 minuten later dan gepland vertrekt de bus.
De chauffeur doet er alles aan om tijd in te halen. Hij rijdt stevig door..Aangekomen op gieten pr zijn de aansluitende bussen naar veendam, assen en Stadskanaal niet meer aanwezig!
DIT WAS DE LAATSTE BUS!
De bus met vooral kinderen/jong volwassenen worden hier aan hun lot overgelaten
Ik vraag mijn collega buschauffeur naar de gaan van zaken. Hij meldt mij dat hij er alles aan heeft gedaan om de aansluitende bussen te laten wachten maar dat men niet wilde wachten, wetende dat de bus vol zat met doorreizende en betalende passagiers.
WAT EEN SCHANDELIJKE HOUDING! DIT WAS DE LAA mooiTSTE BUS!
Ik heb mijn vrouw om 00.40 uur uit bed moeten bellen om mij op te halen.
Zij moet de volgende dag om 07.00 uur weer naar haar werk. Heb nog andere passagiers mee kunnen nemen naar Stadskanaal. Maar zo’n 10 andere personen hadden geen. Mogelijkheden om te bellen. Ook taxi zouden 2 uren pas te plaatse zijn werd verteld.

Hoe kan dit?
Schandalig dat je zo met mensen omgaat die jou salaris betalen.
Mij krijg je niet meer in de bus.
Ik eis dat ik een excuus krijg en dat ik een steekhoudende verklaring ontvang van de houding van q bus

Gewenste Oplossing:

Excuses en verklaring gedrag qbus.
Eventueel genoegdoening richting mijn vrouw