Klacht over Basic Fit: Opzeggen abonnement

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar november mijn abonnement afgesloten, nu heb ik in augustus mijn abonnement 1 maand veranderd naar premium, en weer terug naar normaal. Ik wou nu dus mijn abonnement opzeggen, 1 jaar later november maar er word aangeven dat dit pas kan 31-08-2022. Terwijl ik dus al een jaar lid ben, ik wil nu opzeggen omdat ik een jaar lid ben geweest. Volgens basic fit kan dit niet, ik vind van wel. 1 jaar lid is 1 jaar lid

Gewenste Oplossing:

Dat mijn abonnement nu word opgezegd aangezien ik 1 jaar lid ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 10 november 2021 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dangelo,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de wijziging. Excuses hiervoor!

Bij een wijziging ga je altijd opnieuw een jaarcontract aan. Met die reden is het helaas niet mogelijk om het lidmaatschap vroegtijdig te beëindigen. De eerstmogelijke einddatum is: 31-8-2022. Spijtig genoeg kan ik hier geen verandering in brengen.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het natuurlijk graag!

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Opzeggen abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school