Mijn Klacht:
Blijkbaar is de trend duidelijk: klanten willen kassa’s waar ze bediend worden.
De zelfscanner is steeds minder populair. In mijnAH, aan de Handelstraat in Utrecht, sta ik telkens weer in een lange wachtrij voor de kassa. Op mijn vraag of er een 2e kassa geopend kan worden reageert men niet. Toch is er voldoende personeel aanwezig, dat weinig te doen heeft.
Graag zou ik AH adviseren – en dat is natuurlijk tegen uw policy in – de bediende kassa opnieuw strategisch te bekijken. Er is duidelijk behoefte aan !!!
Gewenste Oplossing:
meer bediende kassa's open!
