Beste Student_97, Wat balen dat de wc vaak op rood staat. Ik zal je melding intern doorsturen, excuses voor het ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer...
Er is geen aanpak genomen in deze oplossing.
Een reiziger heeft ervaren dat de wc's op de treinroute Zwolle-Emmen vaak op rood staan, terwijl er geen gebruik van wordt gemaakt. Dit leidt tot frustratie, omdat het lijkt alsof de wc's soms wel functioneren en dan weer meerdere dagen niet beschikbaar zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik merk dat de wc vaak op rood staat zonder dat er iemand op de wc zit, het kan toch niet zijn dat de wc soms wel werkt maar dan opeens meerdere dagen niet?
Traject is Zwolle-Emmen
Hou de wc’s open of maak ze als ze echt kapot zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2021 om 17:03 geantwoord
Beste Student_97,
Wat balen dat de wc vaak op rood staat. Ik zal je melding intern doorsturen, excuses voor het ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL, via WhatsApp op 31629575686 of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Jord
Arriva Klantenservice Medewerker
Heeft op 10 november 2021 om 10:51 geantwoord
(10)
Er is geen aanpak genomen in deze oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
