Klacht: chineese douane

oscar_aarts op 08 november 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 november 2021

Een gebruiker heeft een klacht ingediend bij PayPal over de verkopersbescherming. Na het terugsturen van een product naar China, werd het pakket drie weken vastgehouden door de Chinese douane. PayPal besloot de kwestie in het voordeel van de verkoper te sluiten, omdat het pakket niet binnen 21 dagen was aangekomen, waardoor de gebruiker zowel zijn geld als het geretourneerde product verliest.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht bij paypal neergelegd over verkopers bescherming. Hiervoor moest ik miin product terug sturen naar china, dit gedaan.
Vervolgens houdt de chineese douane het pakketje gewoon 3 weken vast. Echter Paypal zegt u pakketje is niet binnen 21 dagen aangekomen, dus we sluiten u kweste in het voordeel van de verkoper.
Hij heeft dus nu mijn geld en over enkele dagen ook mijn terug gestuurde producten.

Gewenste Oplossing:

opnieuw openen van de klacht, het langer wachte tot het pakket afgeleverd is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door oscar_aarts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM