Klacht: Manager AH Bodegraven, Oud Bodegraafseweg

Anna- op 06 november 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 november 2021

Een klant van Albert Heijn in Bodegraven heeft een klacht ingediend over de beschikbaarheid van de Purina One actie. Ondanks het verzoek om de actieprijs voor de 3 kg zakken te bestellen, weigerde de manager dit omdat de levering niet op tijd zou zijn. De klant voelde zich niet serieus genomen, vooral omdat hij slechts op zaterdagmorgen de winkel kan bezoeken voor zijn wekelijkse boodschappen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

In de folder van deze week stond de actie Purina One 11, ook de 3 kg zakken.
Dit was niet in de winkel voorradig dus gevraagd of dit besteld kon worden voor de actieprijs. Dit mocht niet van de manager omdat het zondag de 6e niet uitgeleverd kon worden en daarna de actie over was.
De manager vond maar dat ik het in het begin van deze week had moeten bestellen.
Aangezien ik niet in Bodegraven woon en er speciaal 1x per week op zaterdagmorgen met de auto naar toe rijdt vond ik deze opmerking niet netjes van de manager. Ik had namelijk al aan hem aangegeven dat ik alleen op zaterdagmorgen voor de hele week mijn boodschappen in huis haal. Mijn boodschappenlijstje maak ik op zaterdagmorgen en dan kijk ik gelijk de aanbiedingen.
Kortom ik wilde 3x de actie dus 6 zakken van 3 kg kopen maar dat kan nu niet. Rare actie toch?
Hoe kan dit opgelost worden zodat ook ik van dit deze actie voordeel heb?

Met vriendelijke groet,
An Uithol

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik 3x de actie (dus 6 zakken) van Purina One 3 kg zakken kon kopen.
De actie is 11.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anna-
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer