Klacht: Waar blijft refund?

Navava op 05 november 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 5 november 2021

Nancy van Valen heeft op 5 oktober een trainingspak geretourneerd naar JD Sports en ontving op 22 oktober een bevestiging dat de retour was ontvangen, met de belofte dat de refund binnen 5 werkdagen zou plaatsvinden. Twee weken later heeft ze nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ontvangt ze geen reactie op haar e-mails, terwijl ze het bedrag voor de verjaardag van haar zoon hoopt te ontvangen.

Mijn Klacht:

Hallo
Heb 5 oktober een trainingspak teruggestuurd en kreeg 22 oktober een mailtje dat de retour was ontvangen en dat het bedrag binnen 5 werkdagen op mijn rekening zou staan .
Het is nu 2 weken later en ik heb nog steeds niks gehad. Heb al vele mails gestuurd naar jd maar hoor helemaal niets van hun. Mijn zoon is woensdag jarig en het zou heel fijn zijn als ik het voor die tijd heb.
Hoop dat u iets kan doen..
Ordernummer is 12778392
Met vriendelijke groet Nancy van Valen

Gewenste Oplossing:

Het bedrag voor woensdag 10-11 2021 op mijn rekening.(liever eerder)

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Navava
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM