Klacht: Pvc vloer waardeloze kwaliteit

Jvb198u op 04 november 2021 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carpetright has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 4 november 2021

Na 1,5 jaar blijkt de pvc vloer van Carpetright van slechte kwaliteit te zijn; deze verkleurt en krimpt aanzienlijk. De klant voelt zich teleurgesteld en vindt dat het bedrijf de verantwoordelijkheid afschuift naar de consument, wat leidt tot de conclusie nooit meer bij Carpetright te kopen. De ervaring dient als waarschuwing voor anderen om geen vloer zelf te leggen.

Mijn Klacht:

Nu 1,5 jaar geleden een dachten wij prachtige pvc vloer gekocht bij carpetright.

Wij hebben gekozen deze zelf te leggen, dit is de grootste fout ooit geweest. De vloer verkleurt en krimpt enorm. Maar alles wordt gewezen op eigen toedoen, verkleuring moeten we maar accepteren is een producteigenschap??

Wat een telleurstellend bedrijf, wij zullen hier nooit meer een euro uitgeven.

Mensen laat het een les zijn, laat je vloer niet leggen door een 3e partij.

Gewenste Oplossing:

Mininaal 50% retour van aankoop bedrag. Een pvc vloer na 1,5 jaar afschrijven js natuurlijk van de zotte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jvb198u
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM