Mijn Klacht:

Ik heb voor de levering telefonische contact gehad en per mail over de kleur van de bank dat het toch niet is wat het moet zijn. Er is mij verteld te wachten tot de levering. De dag van de levering heb ik contact opgenomen dat het niet de kleur is die het moest zijn omdat het er in de winkel anders uit zag ze hebben mij toen verteld de bank aan te nemen en dan contact op te nemen. Ik met mijn goed gelovigheid die dacht dat er werkelijk een oplossing zou komen heb de bank aangenomen en het resterende bedrag betaald. Ik heb daarna 3 weken contact opgenomen voor een oplossing en elke keer kreeg ik te horen we kunen niks doen je hebt de bank aangenomen. Ik heb de bank aangenomen omdat hun er opstonden en daarna een oplossing zou komen ik ben dus grof gezegd keihard genaaid. Ik zou nooit de bank hebben aangenomen of het resterende bedrag betaald ik ben gedwongen de bank aan te nemen en er dan oplossing zou komen dus is gewoon mensen in de maling nemen!

Gewenste Oplossing:

Dat ik een bank krijg met de juiste kleur zoals mij is gezegd is anders had ik NOOIT deze bank aangenomen. Ik was bereid om extra kosten te betalen mocht dat nodig zijn dat heb ik ook aangegeven. Ik heb 2dagen voor de levering, op het moment van de levering en na de levering contact gehad met konfor home en ik ben heel duidelijk ben geweest. Alle bewijzen heb ik per mail en telefonische opgenomen. Dit is gewoon zwaar oplichterij terwijl ik in de winkel zo goed geholpen ben en iedereen het zou aanraden mocht dit niet gebeurt zijn.