02749392 op 31 oktober 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste 02749392, Wat jammer om te horen dat je dit ervaren hebt, ik kan me voorstellen dat je er niet van gediend bent om deze muziek te horen van de chauffeur en dat de chauffeur daarnaast niet goed oplet. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
In de bus 9056, lijn 2 richting blijerheide. Om 22:52 opgestapt bij de markt in Hoensbroek.
De chauffeur is op een vervelende geluidsblootstelling hardcore muziek aan het luisteren en vervolgens laat hij een vrouw niet bij de halte u it waar bij ze op stop geduwd had en zegt sorry ik was in dromenland rijd ook nog eens niet volgens de verkeersregels.
Geen een
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2021 om 10:38 geantwoord
Beste 02749392,
Wat jammer om te horen dat je dit ervaren hebt, ik kan me voorstellen dat je er niet van gediend bent om deze muziek te horen van de chauffeur en dat de chauffeur daarnaast niet goed oplet. Ik heb daarom je melding doorgestuurd naar de teammanager, die dit voorval zal bespreken met de betreffende chauffeur. Je zult per e-mail een terugkoppeling hierop ontvangen. Excuses voor het ervaren ongemak, ik hoop dat je de volgende keer een betere ervaring hebt met Arriva.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
