Klacht: Premium klant onder valse voorwendselen

natash_17 op 28 oktober 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Een klant van Albert Heijn heeft een premium abonnement afgesloten met de belofte van 50% korting op een select abonnement van BOL.com. De klant ontdekte echter dat deze korting alleen geldt voor nieuwe klanten van BOL.com en vindt dit misleidend. Bovendien kan de klant geen nieuw account aanmaken vanwege een saldo van 100 euro op het huidige account.

Mijn Klacht:

Ik heb een premium abbonement afgesloten bij AH a 12 euro daarmee zou ik 50% op een select abbonement van BOL.com. Nu blijkt dat het alleen geld voor nieuwe klanten van bol.com vind het zo misleidend. Advies klantenservice maak een nieuw account aan. Dat kan niet want er staat 100 saldo in mijn account

Gewenste Oplossing:

Nee ik wil gewoon 50% korting op select abbonement zonder een nieuwe account te krijgen. Klant die een bestelbundel hebben krijgen wel een kortingscode

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door natash_17
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer