Klacht over Basic Fit: Probleem met automatisc…

Mijn Klacht:

Ik heb al een tijdje een probleem met automatische incasso, ik heb daar een paar keer via de chat proberen op te lossen.
Er wordt telkens tegen mij gezegd dat dat is opgelost maar dat is niet zo.
Ik moet altijd naar de kiosk om te betalen, bovendien kloppen de betalingen niet , sinds de heropening in juli heb ik 80€ betaald dat zijn dus 4 maanden en nu wil ik reserveren om te trainen en ja hoor, ik moet weer betalen.
Ik baal hier ontzettend van en wil dat dat opgelost wordt .

Gewenste Oplossing:

Dat de automatische incasso wordt geregeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 oktober 2021 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de betalingen. Excuses hiervoor!

Ik heb het direct nagekeken en zie dat er een blokkade stond op de automatische incasso. Zojuist heb ik dit voor je opgeheven en zal de eerstvolgende incasso plaatsvinden op 15-11-2021. Momenteel staat er een bedrag open van € 19,99 voor periode: 4-10-2021/31-10-2021.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag!

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Probleem met automatische incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school