Klacht: Product niet in voorraad

[email protected] op 26 oktober 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Een klant van Albert Heijn in Deventer heeft herhaaldelijk gevraagd naar de beschikbaarheid van klokbier in kratten, maar kreeg van de filiaalmanager te horen dat dit niet in het assortiment zit. De klant vindt het onterecht dat andere filialen het product wel aanbieden en vraagt zich af of het een financiële beslissing is. Na 45 jaar klant te zijn, overweegt de klant om zijn aankopen voortaan bij de Jumbo te doen.

Mijn Klacht:

Ik heb nou verschillende keren gevraagd waarom de kratten van klok bier bij hun niet voorradig is, de om liggende ah s wel. Eindelijk de filiaal manager aan gesproken gaf mij on onbevredig antwood dit zit niet in ons assortiment en de andere ah s dan. Antwoord zal wel een centen kwestie zijn ofzo.
We hebben wel klokbier in blik , meneer ik vraag klokbier in kratten.
Wat is dit nou willekeur wij zijn 45 jaar klant van ah maar mijn bieren moet ik bij de jumbo halen?
Het betreffende filiaal is keizerslanden te Deventer

Gewenste Oplossing:

Gewoon klok bier in kratten terug in het assortiment zoals bij de vorige manager matieu!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer