Klacht: Bedreiging

Enes Ataman op 25 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Enes, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat je deze ervaring met ons hebt. Belangrijk om te weten is dat een ontzegging tot onze clubs niet zomaar wordt gegeven. Een ontzegging...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2021

Enes Ataman, een 17-jarige lid van Basic Fit, heeft een klacht ingediend over een brief waarin hem ongewenste uitingen en bedreigingen naar personeel en andere leden worden verweten. Hij ontkent deze beschuldigingen en stelt dat hij zich aan de huisregels houdt, met uitzondering van het soms vergeten van een handdoek. Ataman vindt het jammer dat hij niet meer kan trainen bij Basic Fit vanwege deze beschuldigingen.

Mijn Klacht:

Geachte, Basic Fit

Mijn naam is Enes Ataman en ik ben 17 jaar oud.

Ik kreeg zojuist vandaag een.m brief thuis dat ik ongewenste uitingen e bedreiging naar personeel en naar andere leden toe

En daarnaast houd u niet aan onze huisregels

Ik hield me zeer zeker aan me huis regels
De enigste wat ik soms vergeet was me handdoek maar daar doen ze zelfs niet moeilijk en de materialen die ik gebruik doe ik zelf schoon maken na het gebruik
En ik heb niemand bedreigt ik ben zelfs 17 jaar en daar is letterlijk iedereen groter als mij en waarom zou ik zo onrespectloos gedragen mensen zijn aan het trainen en ik doe dat het zelfde.

Ik weet zelfs niet hoezo er in de brief erbij staat bedreiging en ik kan nergens meer trainen bij sportschool Basic-Fit dat vind ik heel jammer want ik was super lang lid bij Basic-Fit.

Hopelijk gaat mijn verbod weg en hopelijk zie ik een snelle reactie tegenmoet

Mijn Basic-Fit pasnummer is 258011976 staat er op de brief en op de pas van Basic-Fit staat er cardnummer: 103736002

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat mijn verbod van Basic-Fit weer weggaat zodat ik weer kan trainen bij Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 26 oktober 2021 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Enes Ataman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM