Klacht: verwijdering Account

Co Meijer op 25 oktober 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 oktober 2021

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account verwijderd gezien vanwege vermeende verdachte activiteiten, maar ontvangt geen verdere uitleg van het bedrijf. De gebruiker is zich niet bewust van deze verdachte activiteiten en heeft eerder problemen ondervonden met inloggen, waarvoor een nieuw wachtwoord moest worden aangemaakt. Na het mislukken van deze poging heeft de gebruiker een nieuw account aangemaakt.

Mijn Klacht:

Marktplaats.nl heeft gisteren mijn account verwijderd. Als opgave reden is genoemd verdachte verbingen resp. verdachte activiteiten. Marktplaats.nl weigert nadere mededelingen over de reden van verwijdering van mijn account door te geven. Ik ben mij niet bewust van verdachte verbindingen en of verdachte activiteiten. Eerder vorige week waren er inlogproblemen. Als reden werd opgegeven uit veilgheid een nieuw wachtwoord aanmaken. Heb dat geprobeerd zonder succes en daarop is een nieuwe account aangemaakt met een nieuw emailadres [email protected]. mvg Co Meijer 072 5091087 email [email protected] Graag met spoed Uw reactie mvg Co Meijer

Gewenste Oplossing:

Heropenen mijn account en vergoeding verwijderde betaalde advertenties

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Co Meijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM