Melanie Van der marel op 22 oktober 2021 over McAfee Software in de categorie Software
Een klant van McAfee Software heeft een klacht ingediend over een automatische afschrijving van 99,95 euro voor een virusscan. De klant stelt dat er geen toestemming is gegeven voor een abonnement en dat er geen melding is ontvangen over de automatische verlenging of de noodzaak om het abonnement op te zeggen. De klant heeft verzocht om terugbetaling van het bedrag.
Ik heb vorig jaar voor 1 jaar een virusscan genomen 99,95€ en geen abonnement of toestemming gegeven om het automatisch af te schrijven , ik heb ook geen bericht 30 dagen van te voren ontvangen dat ik het moest opzeggen of dat het automatisch afgeschreven word , ik heb het bedrag teruggeblikt, met vriendelijke groeten
Dat het geld gewoon word teruggeblikt en ik nergens aan vast zit
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
