Mijn Klacht:
Ik heb al eerder een klacht ingediend van een openstaand bedrag (wat niet klopte) waardoor ik al 10 dagen niet kan sporten terwijl ik betaal. Dit was de oplossing van basic:
Wij vinden het vervelend om te horen dat je niet hebt kunnen trainen door de melding van een openstaand bedrag. Ik heb het even voor je nagekeken en je hebt geen openstaand bedrag bij ons. Wij vinden het erg vervelend natuurlijk dat je 10 dagen niet bij ons hebt kunnen trainen. Hierdoor krijg je ter compensatie 1 maand gratis YANGA sports water. Je kan YANGA tappen tot 20-11-2021
In principe prima. Maar nu staat er alsnog een bedrag van 7.50 open waardoor ik nog niet kan reserveren. Hier heb ik dus niks aan..
Gewenste Oplossing:
Dat het nu daadwerkelijk opgelost word
