Klacht: Luide muziek

tomsterom op 20 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Tom, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat je zoveel hinder ondervindt van de muziek op de club. Ik heb jouw klacht direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen de organisatie,...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2021

Een klant van Basic-Fit in Rijkevorsel uit zijn onvrede over de hoge muziekvolume in de sportschool. Hij ervaart het als storend, zelfs met noise canceling hoofdtelefoon, en vraagt zich af waarom de muziek zo luid staat, aangezien veel klanten met koptelefoons sporten. Hij suggereert een volume van 60-70 dB als een aangenamere optie.

Mijn Klacht:

Las in een andere klacht dat jullie hier blijkbaar weinig over horen dus dan voel ik me gedwongen in het kader van statistiek ook mijn mening te uiten.

Ik sport bij Basic-Fit in Rijkevorsel en het valt me op dat de muziek naar mijn mening vrij luid staat. Luid aangezien ik zelfs m’n noise canceling hoofdtelefoon hard moet zetten om de muziek te overstemmen.

Ik vind het irritant dat de muziek zo luid staat vooral omdat het nergens voor nodig is. Het is alsof je de klanten wil wegjagen.

Kijk gerust eens rond in een club, hoeveel mensen met koptelefoons sporten. Waarom? Waarschijnlijk omdat ze graag naar hun eigen muziek/audioboek/whatever luisteren ipv de luide Basic-Fit muziek.

Concreet; mag het wat zachter? 60-70db volstaat toch wel?

Kan me niet voorstellen dat meneer Moos dit zelf tof vindt.

Gewenste Oplossing:

Minder luide muziek. Als je er een term op wil plakken; Max 60-70dB.

Ook goed: een ‘stille disco’: koptelefoons met de Basic-Fit muziek voor wie wél graag luide muziek hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 21 oktober 2021 om 07:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door tomsterom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM