Klacht: Scheur splitbroeken Zara

Norafien op 20 oktober 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 oktober 2021

Een klant meldt dat haar dochter meerdere splitbroeken van Zara heeft aangeschaft, waarvan de lichtblauwe variant steeds scheurt langs de kontzak. Dit is inmiddels de vierde broek met hetzelfde probleem, terwijl de grijze en zwarte versies geen klachten vertonen. De klant vraagt om compensatie voor de defecte broeken, die recentelijk zijn gekocht.

Mijn Klacht:

Mijn dochter is fan van de Zara splitbroeken. Nu is haar 4e splitbroeken kapot. Exact zelfde klacht. Scheur langs de kontzak. Alleen bij de licht blauwe jeans. Niet bij de grijze en zwarte.
Dit moet vaker voorkomen… ik vind dat ze de broek moeten vergoeden… als het binnen bepaalde tijd gebeurt. Ik heb nu 2 kapot die ik vorige maand heb gekocht.

Gewenste Oplossing:

De eerste 2 hebben ze niet vergoed omdat het enorme lipje aan de binnenkant er uit was. Nu heb ik 4 kapot met zelfs klachten. Ik wil iig 1 nieuwe broek er voor terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Norafien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM