Mehmetarda op 19 oktober 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Mehmetarda, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over buslijn 633 van Arriva, die de afgelopen twee weken vaak te laat of helemaal niet arriveert. Dit heeft geleid tot vertragingen voor de gebruiker, die hierdoor te laat op school komt. De bus zou normaal gesproken om 08:08 moeten vertrekken, maar arriveert vaak minimaal 20 minuten later.
Hallo
Ik heb een klacht over de bus 633
De bus komt al bijna 2 weken te laat of niet opdagen en daarom ben ik te laat op school en dat vind ik niet fijn
Normaal moet de bus om 08:08 er zijn
Maar de bus komt minimaal 20 min te laat
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste Mehmetarda, Ik vind het jammer om te lezen dat lijn 663 al 2 weken te laat komt of niet op komt dagen. Ik kan me voorstellen dat je dit niet prettig vindt. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen ontvang ik graag nog onderstaande informatie: - In welke plaats stap je in? - Bij welke bushalte? - In welke richting reis je? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2022 om 16:05 geantwoord
Beste Mehmetarda,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
