Klacht: google kan mijn account niet verifieren

nicocauwelaers op 18 oktober 2021 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 18 oktober 2021

Een gebruiker heeft problemen met het verifiëren van zijn tweede Gmail-account, dat geblokkeerd lijkt vanwege verdachte activiteiten. Ondanks herhaalde pogingen om het account te herstellen en bevestigingen van Google dat het account actief is, blijft de gebruiker niet in staat om in te loggen.

Mijn Klacht:

ik kan niet meer op mijn 2de mailadres. Ik krijg in eerste plaats de melding dat er verdacht activiteit is op dit mailadres. Als ik op alle mogelijke manieren probeer te herstellen of wat dan ook krijg ik enkel en wederkerend mailantwoord van google dat het account door hun is gecheckt en actief zou zijn en bruikbaar. Maar telkens ik probeer in te loggen met mijn gekend mailadres en gekend paswoord krijg ik als antwoord dat google mijn account niet kan verifieren.

Gewenste Oplossing:

een deftig antwoord van google en geen automatisch gegenereerd antwoord wat altijd op hetzelfde neerkomt. Ik wens toegang tot mijn mailadres en dat is het.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nicocauwelaers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM