Klacht: Update navigatie

kia op 15 oktober 2021 over Kia in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kia
Categorie Automerken
Status Open
Datum 15 oktober 2021

Na de update van het navigatiesysteem van Kia is de zoekfunctie veranderd, maar deze blijkt niet altijd effectief en logisch te werken. Bij het invoeren van adressen kan het systeem regelmatig geen juiste resultaten vinden, waardoor het navigeren bemoeilijkt wordt. De klager vindt het onacceptabel dat een duur voertuig zoals de Kia niet goed functioneert zonder de noodzaak om een smartphone te gebruiken voor navigatie.

Mijn Klacht:

Sinds de update is de navigatie anders geworden met een zoekfunctie, dat is prima.
Maar de zoekfunctie is niet altijd toereikend en zoekt niet altijd logisch.
Het grote probleem is dat bij het invoeren van een adres -volgens de aanwijzing van Kia- regelmatig een adres kan niet vinden of een voorstel voor een bedrijf, land of totale onzin voorstel.
Dus een navigatie systeem zonder mogenlijkheid een adres in te voeren.
Dus niet meestal android telefoonverbinding gebruiken zodat je googlemaps kan gebruiken op je KIA scherm
En dat voor een kleine 50.000 euro

Gewenste Oplossing:

Terug naar de oude versie of een update die normaal zoeken weer toelaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM