Terug

Klacht: Besteld, betaald, niets geleverd, Feedback wordt niet op gereageerd, hoofdkantoor belooft reactie binnen een week die ook niet komt. DUS GEWOON GELD KWIJT!

Panther55 op 10 oktober 2021 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Domino's Pizza
Categorie Cafés en Restaurants
Status Open
Datum 10 oktober 2021

Een klant heeft op 18 september 2021 twee pizza's besteld en betaald, maar deze zijn nooit geleverd. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en het hoofdkantoor, dat beloofde binnen een week te reageren, heeft de klant nog steeds geen terugkoppeling ontvangen en voelt zich nu zijn geld kwijt.

Mijn Klacht:

18-09-2021 om 17.37 2 Pizza’s besteld, betaald met bank app en is bevestigd en afgeschreven. Om18.30 gebeld, men zegt zit in de oven. Om 19.05 nog steeds niets ontvangen dus weer gebeld. Wordt er gezegd er staat geen bestelling van u. Feedback formulier ingevuld op 19-09-2021 maar nooit een reactie ontvangen. Hoofdkantoor gebeld, hebben alles genoteerd en ik zou de hierop volgende week gebeld worden hierover. Heden 10 oktober, dus 3 weken na de eerste melding nog steeds geen reactie MAAR WEL MIJN GELD KWIJT aan meneer DOMONO’S

Gewenste Oplossing:

Excuses en geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Panther55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Domino's Pizza

Alle klachten over Domino's Pizza →

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants

Alle klachten in Cafés en Restaurants →
Meld uw Klacht over Domino's Pizza
Zo werkt het