Klacht: Scam from Start to Finish

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BankhoesDiscounter has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

I can see the refund has been initiated, I hope you have received your money back and all is in order now, I do want to apologize again for everything that happened.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2021

Een klant van BankhoesDiscounter beschrijft zijn ervaring als een oplichting van begin tot eind, waarbij hij het verkeerde product ontving en geen terugbetaling kreeg na het retourneren. Hij meldt dat de klantenservice niet behulpzaam was en dat hij van anderen heeft gehoord die ook geen geld terugkregen, wat leidde tot het indienen van een fraude-rapport bij de politie. De klant is van plan om ook een melding te maken bij Consuwijzer.nl.

Mijn Klacht:

Scam from start to finish, sent me the wrong product so I returned, that alone was frustrating enough. Customer Service incapable, won’t refund me my money. I contacted another person here on trustpilot and she never received her money back and had to report to the police and fraud with credit card! I urge anyone to also do this, I will be submitting a fraud report to the police and contacting consuwijzer.nl. It is shameful you are stealing money, worst consumer experience I have ever had!

Gewenste Oplossing:

Refund

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankhoesDiscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankhoesDiscounter nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BankhoesDiscounter in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BankhoesDiscounter een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BankhoesDiscounter

Heeft op 15 maart 2022 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tessa Stirling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten