JonathanH op 06 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met de retourprocedure, omdat de klantenservice een product dat aan de retourvoorwaarden voldoet, niet accepteert voor retour. Dit leidt tot frustratie over het niet nakomen van de retourvoorwaarden door het bedrijf.
Klantenservice neemt product dat voldoet aan gestelde retourvoorwaarden niet retour.
Restwaarde a €90,- retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
