Klacht: Gmail en het maken van een nieuwe

Xlm op 05 oktober 2021 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Een gebruiker van Google heeft een klacht ingediend over het verzoek om zijn leeftijd aan te passen en dit te bewijzen met een kopie van een identiteitsbewijs of creditcard. Na het niet voldoen aan dit verzoek is zijn Gmail-account afgesloten, waardoor hij toegang is verloren tot belangrijke schoolopdrachten en andere gegevens. De gebruiker uit zijn bezorgdheid over de privacy van zijn gevoelige informatie en heeft moeite om contact op te nemen met Google.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een email van Google dat ik mijn leeftijd moest aanpassen en bewijzen door middel van een kopie van ID kaart of creditkaart anders wordt mijn account binnenkort afgesloten. Dit is inmiddels gebeurd al mijn school opdrachten weg. Al mijn gegevens weg, kinderen kunnen ook niet meer op hun Samsung telefoon bepaalde dingen doen. Mijn sociaal media wachtwoorden kan ik niet veranderen want alles komt naar mijn Gmail
Ik kan geen contact krijgen.
Jullie moer !!!!

Ze denken toch niet dat zij dit soort privacy gevoelige gegevens in handen gaan krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn e-mail account terug en mogelijkheid tot nieuwe maken

De website klopt niet. Ik krijg het niet voor elkaar een nieuwe te kunnen maken

En als mijn studie opdrachten helemaal verwijderd zijn schade vergoeding .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Xlm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM