Mijn Klacht:
Vanmiddag om 16.30 stond ik te wachten op de bus lijn 14 op carpool noord in Drachten..
De bus zou vanaf hier vertrekken om 16.43.. echter is deze bus nooit bij deze halte op komen dagen…
Dus ik zou een uur later de bus pakken, werd ik geweigerd door de bus chauffeuse, omdat zij niet om weet te gaan met het apparatuur in de bus.. doordat ik dus mijn bestelling niet op kon halen mocht ik niet mee de bus in.. ik moest maar pinnen werd mij gezegd..
Hierdoor heb ik dus 2 belangrijke afspraken gemist… Wat mij al met al €100 heeft gekost..
Dit is al de zoveelste keer dat Arriva het personeel niet goed heeft opgeleid dat ik hier er nu echt schijtziek van ben.
Gewenste Oplossing:
Een oprecht excuses.. en een vergoeding voor de gemiste bussen.. dus een vergoeding van €5,23 x.2.. een retourtje leeuwarden-drachten.
