Marjolijn01 op 30 september 2021 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Karwei ervaart een zeer slechte afhandeling van zijn klacht. Tijdens het telefoongesprek met de klantenservice onderbrak de medewerker herhaaldelijk en hing uiteindelijk abrupt op. De klant is teleurgesteld over deze gang van zaken.
Wij belden met de klanten service en terwijl we onze klacht uitlegden , interrumpeerde de medewerker steeds . Ik ging verder met mijn verhaal en hij hing zo op . Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt
Excuus en het aanhoren van onze klacht
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
