Klacht: Verschrikkelijk personeel

Monstermepper op 30 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 30 september 2021

Tijdens een bezoek aan de MediaMarkt in Nieuwegein ervoer een klant een negatieve interactie met een medewerker. De medewerker sprak de klant en zijn vrienden aan op hun gedrag en vroeg hen de winkel te verlaten, wat de klant als ongepast en onterecht beschouwt. De klant verzoekt om actie te ondernemen tegen het gedrag van de medewerker om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag in de Mediamarkt in Nieuwegein geweest met mijn vrienden en ik heb een negatieve ervaring hieraan overgehouden. We waren rustig aan het kijken naar de toetsenborden, aangezien een aantal jongens een nieuw toetsenbord nodig hadden en werden toen aangesproken door een medewerker. De medewerker schold ons uit en beviel ons de winkel te verlaten. Als reden gaf hij dat wij aan het kloten waren, wat wij niet vonden want die toetsenborden staan daar immers voor gebruik. Ik zou het fijn vinden als u deze medewerker hier op even kunt aanspreken zodat dit gedrag in de toekomst niet meer zal voorkomen.

met vriendelijke groet

Henk Jansen

Gewenste Oplossing:

Dat het personeel zich iets beter zal gaan gedragen

Alle klachten die gemeld zijn door Monstermepper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM