amber van der Heiden op 29 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Amber, Nu de scholen weer begonnen zijn, maken er weer meer reizigers gebruik van de bus. Daarom houden wij de ‘volmeldingen’. We kijken en luisteren hierbij goed naar de signalen van ons personeel en die van de reiziger. Daarom...
Samenvatting wordt geladen...
De bus 1 naar naar hoge vught te breda is veels te overvol en rijdt veels te weinig voor de hoeveelheid studenten die deze bus moeten hebben. Elke ochtend is het super druk op het centraal station Breda.
veel meer bussen inzetten, grotere bussen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2021 om 15:59 geantwoord
Beste Amber,
Nu de scholen weer begonnen zijn, maken er weer meer reizigers gebruik van de bus. Daarom houden wij de ‘volmeldingen’. We kijken en luisteren hierbij goed naar de signalen van ons personeel en die van de reiziger. Daarom stellen we het op prijs dat je dit bij ons meldt. We zullen dit kenbaar maken in de regio. Mochten er nu meer meldingen binnen komen over deze rit, waarbij de bus zo vol zit dat er structureel mensen blijven staan, dan zullen we daar een oplossing voor zoeken. Excuses hiervoor!
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
