Mijn Klacht:
Ik heb een bevestiging van lidmaatschap ontvangen maar nog geen qr code dus ik kan nog niet naar binnen
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe qr code
Klacht: Geen qr code ontvangen
Dirkdenoud3n op 27 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Dirk, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat je geen QR-code hebt ontvangen, na het voltooien van de inschrijving. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. In de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 28 september 2021 om 07:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dirk,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Wat vervelend dat je geen QR-code hebt ontvangen, na het voltooien van de inschrijving. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken.
In de administratie kan ik zien dat je inmiddels in het bezit bent van een sportpas. Hiermee ga ik er vanuit dat jouw klacht is opgelost.
Excuses voor de verwarring die is ontstaan!
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
